Mangelhafte oder beschädigte Ware

Nur für die Rücksendung von mangelhafter oder nicht bestellter Ware übernimmt die OSG bereits geleistete Versandkostenpauschalen und Nachnahmegebühren sowie die Kosten für die Rücksendung. In diesem Fall müssen der beiliegende Retourenbegleitschein sowie der Retourenaufkleber genutzt werden. Alle anderen Rücksendungen gehen zu Lasten des Kunden.
Wurde die Kaufsache vor der Rücksendung vom Kunden nicht nur geprüft, sondern auch bestimmungsgemäß in Gebrauch genommen, so ist die OSG berechtigt, Ersatz für den durch die Ingebrauchnahme eingetretenen Wertverlust zu verlangen.

Zur Vermeidung des Wertersatzes dürfen z. B. Trikots zwar anprobiert, nicht jedoch für längere Zeit getragen werden.

Umtausch/Rückgabe ausgeschlossen

Reduzierte Ware, Ton- und Bildträger, CD-Roms und individualisierte Artikel sind vom Umtausch bzw. einer Rücknahme grundsätzlich ausgeschlossen. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen.

Rückgaberecht

1 Widerrufsrecht: Der Kunde kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei (2) Wochen ohne Angabe von Gründen durch Rücksendung der Ware widerrufen. Die Frist beginnt frühestens mit Erhalt dieser Belehrung. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware. Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt worden sind (z.B. beflockte Trikots). Ebenso besteht es nicht bei Audio- oder Videoaufzeichnungen, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt wurden, bei Waren die schnell verderben, deren Verfallsdatum überschritten würde oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zur Rücksendung geeignet sind.

2 Widerrufsfolgen: Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Ware ganz oder teilweise nicht oder nur in einem verschlechterten Zustand zurückgewähren, hat der Kunde der OSG insoweit Wertersatz zu leisten. Dies gilt nicht, wenn die Verschlechterung ausschließlich auf die Prüfung der Ware, wie sie im Ladenlokal möglich gewesen wäre zurückzuführen ist. Der Kunde kann die Wertsersatzpflicht vermeiden, indem er die Ware nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt. Paketversandfähige Waren sind zurückzusenden. Die Kosten der Rücksendung hat der Kunde zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und der Preis der zurückzusendenden Ware 40,- € nicht übersteigt oder wenn der Kunde zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung erbracht hat. Andernfalls ist die Rücksendung für den Kunden kostenfrei. Nicht paketversandfähige Waren werden beim Kunden abgeholt. Die Verpflichtung zur Erstattung von Zahlungen muss der Kunde innerhalb von 30 Tagen nach Absendung der Widerrufserklärung – Rücksendung der Ware – erfüllen.

3 Für die kostenfreie Rücksendung muss der beiliegende Retourenaufkleber genutzt werden, damit durch die OSG die Kosten übernommen werden.

4 Der Retourenbegleitschein ist der Rücksendung ausgefüllt beizulegen, es sei denn der Kunde macht von seinem Widerrufsrecht Gebrauch.

5 Eine Rückgabe der Ware in den Fanshops des F.C. Hansa Rostock ist ausgeschlossen, wenn die Ware gemäß eines Fernabsatzgeschäftes (Katalogbestellung, über Internet, E-Mail, Telefon, Post etc.) bestellt wurde.

Sonstiges

Eine Rückgabe der Ware in den Fanshops des F.C. Hansa Rostock ist ausgeschlossen.